最近用心細讀了保羅皮爾澤的《財富第五波2.0加強版》，覺得他說未來商機的新趨勢說的很精闢，所以跟大家分享一下。
作者保羅．皮爾澤是知名的經濟學家，曾是花旗銀行最年輕的副總裁，並曾出任布殊、克林頓兩任美國總統的經濟顧問。本身亦是一個成功的企業家，所以他對經濟及商業發展的趨勢往往掌握的很準確。
很多人看完這本書都會看到保健產品的商機，直銷事業的發展空間，我卻著重看作者如何預測未來商業運作的改變趨勢。
「從當代經濟史看來，以往要一百年才會完成的重大改變，現在已經縮短為不到十年。」
「環顧歷史，一些革命性的新產品都是因為科技上的突破，降低製造成本而日漸普及。」
在20世紀初，由於化學、冶金和金屬科學上的突破，汽車業蓬勃發展。
在20世紀未，由於物理及二位元數學的突破，個人電腦及網路事業欣欣向榮。
歸功於生物和細胞生化科技的突破，我們將會親身見證到保健產業的兆億美元商機。
那麼是不是我們要參與發明或生產運用最新技術的保健產品，我們才把握到這個商機呢？
絕對不是。
「以新科技為重的產業，能真正從中攫取龐大利潤的是分銷商人(distributor)，而不是原始的發明人。」
「今日多數零售產品的配銷費用約占成本的70%-80%，正足以說明，為什麼今日世界級的富翁，都是掌握配銷通路，而不是製造產品的人。」
因為以前的生產成本很高，所以例如零售價一千元的一部照相機，製造成本跟分銷成本約一半一半，即500元為製造成本，500元為分銷成本(從工廠經出口商、入口商、批發商，零售商運銷到消費者手上的成本。)。
直到70年代之後，因為發展中國家的生產力釋放出來，生產成本大大降低，所以我們消費的貨品是越來越便宜，幫助我們長期保持低通漲的經濟發展。同一部照相機，後來的價格可能只須要700元，其中製造成本只佔兩成多三成(約200元)，分銷成本卻佔了70-80%(約500元)。
由於分銷成本的比重增加，所以過去三十年發跡致富的人大都是靠創新的經銷手法起家，而不是利用創新的製造方式。出名的例子有walmart沃爾瑪百貨的山姆華頓，amazon亞馬遜網路書店的傑夫貝左斯。
那麼是不是未來的商機都掌握在大型分銷公司，好像香港的百佳、惠康呢？答案仍然是「不」！
因為消費者對分銷業者的要求，分銷已經分為兩種服務：
1. 「實體分銷」：是協助消費者取得已經耳熟能詳且想要的產品和服務，好像美國的沃爾瑪，香港的百佳、惠康一樣。客戶購買之前，已經知道自己想要什麼，不需推介解釋 ，就可以完成交易。
2. 「知識分銷」：是指教育消費者認識產品和服務的過程，一般介紹的都是消費者不知道，但市面上已經存在或價格已經普及化的產品。
從百貨公司的興起與衰落，我們可以更深切了解這兩個服務要求的轉變。
早在十九世紀以前，分銷經營商人的責任是教育消費者，介紹一些能夠提升生活水平的新產品和服務。所以百貨公司發跡起來，因為他們的服務是「知識分銷」。我們當時很窮，資料又貧乏，要買稍為貴一點的東西都會去百貨公司，因為裏面有服務員，會很有心機講解各個產品的特性，這就是「知識分銷」。以前的先施百貨，裕華國貨就是一個好例子了。
但後來消費者的教育水平提高了，很多時間他們都已經掌握了想要的產品的各種資訊，作了決定才來購買。這時他們來到百貨公司，一方面會覺得那些服務太煩，重複告訴他們已知的資料，另一方面也因為服務只忙於向其他顧客講解，他們會覺得浪費很多時間單單在等前面的顧客離開，才可以付款購買自己已決定的產品。如果你們有試過在剛剛行過豐澤電器，想進去買幾塊小電池，而剛巧裏面都滿了查詢各種電器的顧客，你就明白這個消費者的心情了。
這時消費者會轉向一些提供大量貨品，沒有服務員講解的零售店，所以百住、惠康就應運而生，發展成為大型且眾多分店的連鎖超市。因為他們提供的，正正是迎合當時需要的「實體分銷」。
「三十年前，當這種現象逐漸形成時，就常常聽到消費者抱怨，自己比店員還了解店內的商品。曾經風光一時的百貨公司如今逐漸沒落，帶給企業家一個很重要的啟示：
必須將實體分銷服務維持在與知道分銷服務一樣的水準，反之亦然。而且要不斷掌握分銷機會成本的轉變。」
那麼以後的商機是不是都在擁有實體分銷絕對優勢的大型連鎖分銷店呢？中小企是不是沒有反身的機會呢？
當然不是！
這主要看看你要分銷的產品是大眾已經普遍接受的舊有產品，還是顧客需要推介解釋的新產品。
「新的產品和服務通常需要一對一式的客戶教育，而這只有藉著受過訓練的產品分銷商才能辦到 -- 高科技與深度接觸的結合。」
例如70年代的電視機、80年代的傳真機、90年代的個人電腦、90年代還有品質更好的維生素和營養食品，普及初期都因為一對一的行銷方式而培育了一代又一代的成功企業家。
「這些需要結合深度接觸與高科技的新產品，是著重個人對個人(person-to-person)接觸的直銷公司成長的原因。」
因為一對一行銷的需求，我們在實體分銷(即接單送貨)之上，加上知識分銷，不斷以個人分享及講座形式教育客戶保健知識，這正正是未來商機發展的地方！
保羅亦指出了互聯網對企業的衝擊：
「今天每個企業人士都應該正視網際網路的衝擊，包括企業如何應用網際網路，以及如何和網路相關公司一較高下。保健企業家尤其要認清網際網路的歷史及其對通路的作用，並把網際網路納入自己的經營計劃。」
學習到這個趨勢，我真的好興奮。
我所發展的美安事業，正正是一對一行銷的一哥，美國的一對一行銷雜誌亦把我們評為最佳一對一行銷公司之一。
我們把握知識分銷，把獨家專利的等滲透壓收入方法用在高質營養食品內，除了自己進修專業知識，亦常常借力利用本地領袖及海外領袖、以及各種專業保健講座來教育消費者，在實體分銷上大大加上了知識分銷的價值。
同時美安亦已發展了一個豐富的互聯網路平台，客戶除了可以購買我們代理的產品，更可以經過我們的入門網站到全球3,000多間名牌公司(例如sasa、apple shop、walmart等等)購物而賺取額外優惠。
我的美安事業幫助我走在未來商業趨勢的前頭！
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